Повышение качества предоставления государственных и муниципальных услуг

3,000.008,000.00

Очистить
Артикул: ЭИ040 Категория:

Описание

Цель обучения – Совершенствование компетенций, необходимых для повышения профессионального уровня слушателей в рамках имеющейся квалификации. Совершенствование компетенций, необходимых для повышения качества предоставления государственных и муниципальных услуг.

Категория слушателей – государственные гражданские и муниципальные служащие.

Срок обучения – 36 часов.

Форма обучения: очно-заочная, с частичным использованием дистанционных образовательных технологий, электронного обучения.

 



п/п
 

Наименование дисциплины

Объем работы (часов)
 

всего часов

в том числе
лекции Практические и семинарские
1. Основы предоставления государственных и муниципальных услуг. Сущность, содержание. 4 2 2
2. Нормативная база предоставления государственных и муниципальных услуг. 6 2 4
3. Общие требования к предоставлению государственных услуг. 4 2 2
4. Методы оценки качества государственных и муниципальных услуг. 4 2 2
5. Организация предоставления государственных услуг в многофункциональных центрах. 4 2 2
6. Использование информационно-телекоммуникационных технологий при предоставлении государственных услуг. 4 2 2
7. Вопросы оценки коррупционных рисков при оказании государственных услуг. 4 2 2
8. Внедрение системы проектного управления в сфере управления оказанием государственных и муниципальных услуг. 4 2 2
9. Итоговая аттестация. 2 2

Тестирование

Итого:

 

36 16 20

Детали

Форма обучения

Дистанционная (заочная), Очная, Очно-заочная

Регион

Другие, Москва и область